1. SISSEJUHATUS
1.1 Veebileht (edaspidi "veebisait") haldab , mis on Godfrey Road New York NY 10013, US, Email: support [at ] estafast.com (edaspidi "ettevõte").
1.2. Ettevõte pakub oma klientidele teenust Euroopa teemaksuliste teede kasutamise eest makstavate teemaksude vahendamiseks ("teenus").
1.3 Käesolevad veebilehe üldtingimused ("ÜTK") reguleerivad poolte vastastikuseid õigusi ja kohustusi, mis tekivad seoses veebilehe kaudu sõlmitud teenuse osutamise lepinguga ("Leping") või selle alusel.
1.4 Klient on iga veebilehe külastaja, sõltumata sellest, kas ta tegutseb tarbijana või ettevõtjana (edaspidi "Klient").
1.5 Tarbija on isik, kes lepingu sõlmimisel ja täitmisel ei tegutse oma majandus- või muu äritegevuse käigus (edaspidi "Tarbija").
1.6 Ettevõtja maksab Euroopa tasuliste teede kasutamise eest tasu otse järgmiste riigipiirkondade operaatorile Kliendi nimel
1.7 Klient tunnistab, et teenus ei hõlma elektrooniliste vinjettide müüki ega maaside kasutamise õiguste andmist. Ettevõte ei ole ühegi riigiasutuse äripartner, kes võtab teekasutustasu.
1.8 Käesolevatest üldtingimustest kõrvalekalduvad sätted võib kokku leppida kirjalikus lepingus. Lepingus sisalduvad kõrvalekalduvad sätted on ülimuslikud käesolevate üldtingimuste sätete suhtes.
1.9 Käesolevate üldtingimuste sätted on veebisaidi kaudu sõlmitud lepingu lahutamatu osa. Leping ja üldtingimused on koostatud tšehhi keeles.
1.10 Ettevõte võib muuta või täiendada käesolevate üldtingimuste sõnastust. See säte ei mõjuta õigusi ja kohustusi, mis tekkisid ÜTK eelmise versiooni kehtivusaja jooksul.
1.11 Mis tahes veebisaidile juurdepääsuga kinnitab klient, et ta on lugenud käesolevad ÜTK-d ja nõustub nendega.
2. LEPINGU SULETAMINE
2.1 Teenuse tellimiseks peab Klient tegema järgmist:
(a) valima sõiduki tüübi, mida ta soovib tasulisel teel kasutada;
(b) klikib nupule "Osta" või "Telli" (sõltuvalt lehe jooksvast versioonist ja tõlkest)
(c) valib ajavahemiku, mil ta soovib sõita tasulistel teedel;
(d) valib oma numbrimärgi ja numbrimärgi registreerimisriigi
(e) valib ja täidab vastavalt teenuse tüübile täiendavad andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks (auto VIN-kood, sõiduvahendi tüüp)
(f) kinnitab sisestatud andmed ja klõpsab nupule "Nõustun üldtingimustega", et kinnitada oma nõusolekut käesolevate üldtingimustega;
(edaspidi ühiselt "tellimus").
2.2 Enne Tellimuse esitamist antakse Kliendile võimalus vaadata ja muuta tema poolt Tellimusse sisestatud andmeid, sealhulgas seoses Kliendi võimalusega tuvastada ja parandada Tellimusse sisestatud andmete sisestamisel tehtud vigu. Ettevõte peab Tellimuses esitatud andmeid õigeks. Tellimuse kehtivuse eelduseks on kõigi kohustuslike andmete täitmine tellimisvormis ja Kliendi kinnitus, et ta on käesolevate ÜTK-dega tutvunud.
2.3 Kliendi poolt Veebilehe kaudu tehtud tellimus on siduv ettepanek sõlmida Ettevõtjaga Leping. Pärast Kliendi poolt sooritatud makset kinnitab Ettevõte makse laekumist elektrooniliselt e-posti teel tekstiga "Tellimus vastu võetud". Klient nõustub ja aktsepteerib, et see e-kiri ei tähenda, et tellimus on täidetud.
2.4 Kui ettevõte on andmed kontrollinud, osutatakse teenus kliendile mõistliku aja jooksul, tingimusel et andmed on õiged. Juhul, kui Kliendi poolt esitatud andmed ei ole korras, saadetakse Kliendile elektrooniliselt taotlus andmete parandamiseks, et tellimus saaks lõpule viia. Ettevõte ei vastuta kahju eest, mida Klient kannab, kui ta ei reageeri Ettevõtte poolt Tellimuse täitmiseks vajalikele stiimulitele.
2.5 Leping sõlmitakse tellimuse kinnituse edastamisel Kliendi elektroonilisele aadressile. Klienti teavitatakse selgelt, et alles sel hetkel on Teenus aktiivne.
2.5 Kõik Ettevõtte poolt vastu võetud Tellimused on siduvad.
2.6 Klient nõustub lepingu sõlmimisel sidevahendite kaugkasutamisega. Kliendi poolt lepingu sõlmimisega seoses kaugside vahendite kasutamisega tekkinud kulud (internetiühenduse kulud) kannab Klient.
2.7 Leping on õiguslik alus, mille alusel ettevõte tegutseb kliendi nimel.
2.8 Klient nõustub, et Ettevõte ei vastuta ebaõigesti täidetud andmete eest Ettevõtte veebilehel ja võtab täieliku vastutuse sellest tulenevate lisakulude eest.
2.8.1. Klient nõustub, et kehtivuse kinnitamise e-kirjas esitatud registreerimisandmed, sealhulgas auto registreerimisriik, registreerimisnumber ja kehtivusaja lõppkuupäev, on kehtivad. Klient nõustub andmete lõpliku tekstilise ja visuaalse kontrolliga ning nõustub, et ettevõte ei vastuta kahju eest, mis tuleneb tellimisprotsessi mis tahes etapis sisestatud või muudetud vigastest andmetest, kas otse kliendi poolt või ettevõtte poolt kliendi ettepanekul (veebilehel, telefoni teel, e-posti teel või muul digitaalsel viisil).
2.9 Üriühing vastutab Ettevõtte serverist Elektrooniliselt saadetava kommunikatsiooni eest.
2.10 Klient on teadlik kõigist e-kirjaga suhtlemise nõuetest ja tagab, et tema poolt on tehtud kõik vajalikud korraldused e-kirja või muu suhtluse vastuvõtmiseks. Ta nõustub, et juhul, kui e-kiri ei jõua kohale Kliendi poolse probleemi tõttu (rämpspostiks märgitud e-kiri, e-kiri ei jõua kohale Kliendi poolse tarkvaravea tõttu), ei vastuta Ettevõte kahju või lisakulude eest juhtudel, mis ei ole Ettevõtte kontrolli all (Kliendi internetiühendus ei tööta, rändlus on välja lülitatud jne).
2.11. Alternatiivsete suhtlusmeetodite (SMS, Whatsapp, Push-teated jne) suhtes kehtivad samad tingimused kui e-posti suhtluse puhul. Klient võtab vastutuse teabe mitte-saatmise eest sellisel kujul juhtudel, mis ei ole Ettevõtte kontrolli all (Kliendi internetiühendus ei tööta, rändlus on välja lülitatud jne).
2.12. Juhul, kui Ettevõte ei saa Kliendile teenust pakkuda (teenus ei ole enam aktiivne, seda ei ole võimalik osta), tagastatakse Kliendile tasutud summa täies ulatuses ja viivitamatult
.2.13. Klient nõustub, et juhul, kui ta saab tellitud teenusega seoses teate, on see teavet ettevõttele viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 2 päeva pärast teate saamist. Selle tähtaja mittejärgimise korral nõustub Klient, et ta ei nõua ettevõttelt mingeid kahjunõudeid.
3. TEENUSE HINNAGA JA MAKSETINGIMUSED
3.1. Veebileht sisaldab teavet teenuse hinna ja teemaksumaksu enda hinna kohta. Hinnad sisaldavad käibemaksu (kui see on kohaldatav). Hinnad jäävad kehtima seni, kuni need on Veebisaidil kuvatud. See säte ei piira Ettevõtte võimalust sõlmida Leping individuaalselt kokkulepitud tingimustel.
3.2 Klient võib Teenuse hinna ja Teemaksu kasutusmaksu Ettevõtjale tasuda järgmistel viisidel:
(a) ülekandega Ettevõtte kontole;
(b) krediitkaardiga makseportaali kaudu;
(c) Paypal'i kaudu.
(d) sularahata Stripe'i kaudu.
3.3 Sularahata makse puhul on Kliendi kohustus tasuda hinda täidetud hetkel, mil vastav summa (teenuse hinna ja Slovakkia või Austria teemakseteede kasutamise tasu summa) kantakse Ettevõtte kontole. Kui klient ei maksa hinda nõuetekohaselt ja õigeaegselt, lõpeb leping, kui ettevõte ei teavita klienti teisiti.
3.4 Juhul, kui ettevõtte poolt on ilmne tehniline viga hindade kuvamisel veebilehel või tellimisprotsessi ajal, ei ole ettevõte kohustatud teenust sellise ilmselgelt ebaõige hinnaga osutama.
4. TEENUSE LÄHETAMINE
4.1. Teenus toimetatakse Kliendile kätte, saates Kliendi elektroonilisele aadressile kviitungi pärast Teenuse hinna ja valitud riigiteenuse teemaksutasu tasumist. Kinnitus saadetakse e-kirja vormis, alternatiivselt ka muude sidevahendite kaudu, ja selles märgitakse selgelt, et kliendil on aktiivne teenus. Klient nõustub, et muud e-kirjad EI tähenda teenuse aktiveerimist.
4.2. Klient teavitab end vinjettide kehtivusaja kehtivusajast sihtkohas. Klient nõustub, et teenus (kui ei ole märgitud teisiti) ei hõlma tasu erijagude eest, mis on nähtavalt märgitud lisamaksuna. Kohapeal täiendavalt tasumisele kuuluvate kiirteelõikude soovituslik loetelu: Autobahn 9 Pyhrn, sealhulgas Bosruck ja Gleinalmi tunnel, A 10 Tauern Autobahn, sealhulgas Tauern ja Katschbergi tunnel, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13, sealhulgas Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße, sealhulgas Arlbergi maanteetunnel.
5. Tarbija õigus lepingust taganeda
5.1. Euroopa õiguse kohaselt on tarbijal tavaliselt õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul pärast teenuse ostmist. Arvestades teenuse olemust ja kohest tõhusust, nõustub Klient Tellimuse esitamisega selgesõnaliselt, et taganemisperiood lüheneb, arvestades teenuse kohest tõhusust, ja ainult kuni tellimuse töötlemise alguseni (kui teenus on juba Kliendile osutatud). Sellest hetkest alates on Teenus Kliendile osutatud ja taganemine ei ole võimalik. Taganemisvõimaluse määrab äravõtmise täpne kuupäev ja kellaaeg, mil ettevõte sai taganemisavalduse e-posti teel (alternatiivselt võttes ühendust klienditoega), kuid mitte hiljem kui 1 tund enne töötlemise algust. Vaidluste korral võib täpsed kuupäevad ja kellaajad saata kliendile taotluse korral, alternatiivselt võib selle teabe leida läbipaistvalt oma tellimuse infolehelt.
5.2 Seoses kolmandate isikute poolt aktiveeritud teenuste hüvitamise võimatusega nõustub Tarbija selgesõnaliselt ja aktsepteerib lepingust taganemise võimatust hetkel, mil ettevõte on teenust juba osutanud.
5.3 Tühistamistasu - Tarbija nõustub tühistamistasuga, mille suurus on 40% makstud summast. See tasu katab pangakulud, valuuta konverteerimise kulud, tellimuse töötlemisega seotud ajakulud. Tasust võib täielikult loobuda ainult erandlikel ja tõestatud juhtudel (tõsine haigus, reisimise võimatus vääramatu jõu tõttu) ning sellest loobumine on ettevõtte otsustada. Tühistamistasu makstakse, kui ei ole sätestatud teisiti, SEPA-maksetena kliendi poolt tellimuse haldamise lehel sisestatud kontole (IBAN + SWIFT) 14-31 päeva jooksul.
5.3.1 Tühistamistasu - dubleeriv tellimus - Tarbija nõustub, et tühistamistasu ei kohaldata juhul, kui ta pärast ettevõttele tellimuse esitamist dubleerib teenuse mõne teise teenusepakkuja juures, takistades sellega teenuse osutamise võimalust. Sellisel juhul võetakse tarbijaga ühendust ja pakutakse talle võimalust muuta kehtivusaja lõppu või kasutada teenust teise sõiduki jaoks. Tarbija nõustub selgesõnaliselt, et sellise tellimuse lahendamiseks kuluva pikema aja tõttu ei ole tellimuse tühistamine võimalik.
6. TÕENDUSÕIGUS JA Kvaliteedigarantii
6.1. Poolte õigusi ja kohustusi seoses õigustega puudulikule täitmisele reguleerivad kohaldatavad üldkohustuslikud õigusnormid.
6.2 Teenuse osutamisel esinevate puuduste või eeskirjade eiramise korral teavitab Klient Ettevõtjat viivitamata kõigist tuvastatud puudustest Teenuses, eelkõige elektronposti teel. Kontaktandmed on esitatud veebisaidil.
6.3 Ettevõte on kohustatud väljastama Kliendile kirjaliku kinnituse selle kohta, millal Klient kasutas õigust puuduste kõrvaldamiseks, mis on nõude sisu; ning kinnituse nõude lahendamise kuupäeva ja viisi kohta.
6.4 Ettevõte peab teavitama klienti sellest, et nõue on lahendatud ja kuidas see on lahendatud, saates kliendi elektroonilisele aadressile e-kirja.
6.5 Kui puudus on kõrvaldatav, võib Klient nõuda kas parandamist või puuduliku asja täiendamist või mõistlikku hinnaalandust. Kui puudust ei ole võimalik kõrvaldada, võib Klient kas lepingust taganeda või nõuda mõistlikku hinnaalandust.
6.6. Tarbijale esitatakse kaebus, mis sisaldab puuduse kõrvaldamist, ilma põhjendamatu viivituseta 30 päeva jooksul alates kaebuse saamisest. Pärast selle tähtaja möödumist on tarbijal samad õigused, mis on lepingu olulisel rikkumisel.
6.7 Ettevõtja ei vastuta mis tahes otsese või kaudse kahju eest, mis on põhjustatud teenuse puudusest, välja arvatud juhul, kui selline kahju on põhjustatud ettevõtja hooletusest, tegevusetusest või tahtlikust tegevusest.
7. MUUD VÕIMALUSTE POOLTE ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
7.1. Ettevõttel on õigus lepingust taganeda põhjusel, et ta ei suuda tasuda Euroopa teemaksu kasutusmaksu. Ettevõte teavitab sellest viivitamatult klienti kliendi elektroonilise aadressi kaudu ja tagastab kõik kliendilt lepingu alusel saadud raha 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist mõlemat poolt rahuldaval viisil (eelneval kokkuleppel) või kliendi määratud viisil.
7.2 Ettevõte käsitleb Kliendi kaebusi elektroonilise aadressi kaudu. Ettevõte saadab Kliendi elektroonilisele aadressile teavet Kliendi kaebuse käsitlemise kohta.
7.3 Kui Klient on tarbija, on Lepingust tulenevate tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks pädev Tšehhi Kaubandusinspektsioon, ID nr 00020869, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, internetiaadress: https://adr.coi.cz/cs, mis on registreeritud aadressil Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město. Lisaks on tarbijal õigus kasutada veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi, mis asub internetiaadressil http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Euroopa Parlamendi ja nõukogu 21. mai 2013. aasta määruse (EL) nr 524/2013 (milles käsitletakse tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist ning millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ (tarbijavaidluste veebipõhist lahendamist käsitlev määrus)) kohane kontaktpunkt tarbijate jaoks on Euroopa tarbijakeskus Tšehhi Vabariigis, mis asub aadressil Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, internetiaadress: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
8. LÄHETAMINE
8.1 Kui ei ole sätestatud teisiti, võib kõik kliendile saadetavad teated edastada elektroonilise sõnumi kujul, mis on adresseeritud kliendi elektroonilisele aadressile.
9. LÕPPSÄTTED
9.1. Kui lepinguga loodud suhe sisaldab rahvusvahelist (välismaist) elementi, siis lepivad pooled kokku, et suhet reguleerib Tšehhi õigus. See ei piira tarbija õigusi, mis tulenevad üldkohustuslikest õigusnormidest.
9.2. Kui mõni ÜTK säte on või muutub kehtetuks või ebaefektiivseks, asendatakse kehtetu säte sättega, mille tähendus on võimalikult lähedane kehtetule sättele. Ühe sätte kehtetus või ebaefektiivsus ei mõjuta teiste sätete kehtivust.
9.3 Ettevõte arhiveerib ostu-müügilepingu elektrooniliselt ja see ei ole kolmandatele isikutele kättesaadav.
9.4 Käesolevatele üldtingimustele on lisatud tarbija poolt lepingust taganemise näidisvorm.
9.5 Käesolevad ÜTK jõustuvad 9/11/2023