1.はじめに
。1.1 ウェブサイト （以下「当ウェブサイト」）は、Godfrey Road New York NY 10013, US, Email: support [at ] estafast.com（以下「当社」）によって運営されています。
1.2 当社は、欧州の有料道路を利用する際の通行料金の支払いを仲介するサービス（以下、「本サービス」）を顧客に提供しています
1.3 このウェブサイトの一般利用規約（以下「GTC」）は、ウェブサイトを通じて締結されたサービスの提供に関する契約（以下「契約」）に関連して、またはそれに基づいて生じる、両当事者の相互の権利および義務について規定するものです。
1.4 お客様とは、消費者であるか事業者であるかにかかわらず、当ウェブサイトを訪問するすべてのお客様を指します（以下、「お客様」といいます）。
1.5 消費者とは、契約を締結および履行する際に、事業またはその他の事業のために行動していない人を指します（以下、「消費者」といいます）。
1.6 消費者とは、当ウェブサイトを訪問するすべてのお客様を指します。
1.6 当社は、欧州有料道路の利用料金を、顧客に代わって、以下の国のサイトの運営者に直接支払うものとします
1.7 顧客は、本サービスが電子ビネットの販売や陸上通信を使用する権利の提供を伴わないことを認めます。当社は、道路使用料を徴収する公的機関のビジネスパートナーではありません。
1.8 本GTCから逸脱する条項は、書面による契約で合意することができます。契約の逸脱条項は、本GTCの条項に優先するものとします。
1.9 本GTCの規定は、当ウェブサイトを通じて締結される契約の不可欠な一部です。本契約および本GTCはチェコ語で作成されています。
1.
1.10 GTCの文言は、当社によって修正または補足される場合があります。
1.10 GTCの文言は、当社によって修正または補足されることがあります。この規定は、旧版のGTCが有効であった期間に発生した権利および義務には影響しません。
1.11 お客様は、いずれかのウェブサイトにアクセスすることにより、本利用規約を読み、本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。
1.11
2.契約の締結
2.
2.
(b) "購入 "または "注文 "ボタンをクリックします（ページの現在のバージョンと翻訳によって異なります）
(c) 有料道路を利用したい期間を選択します。
(d)ナンバープレートとナンバープレートの登録国を選択
(e) サービスの種類に応じて、注文を完了するために必要な追加データ（車の車体番号、ドライブの種類）を選択し、入力します
(f) 入力されたデータを確認し、「一般利用規約に同意します」ボタンをクリックして、本利用規約への同意を確認します
(f) 入力されたデータを確認し、「一般利用規約に同意します」ボタンをクリックして、本利用規約への同意を確認します。
（以下、総称して「注文」といいます）。
2.2 注文を送信する前に、顧客は注文に入力したデータを確認および修正する機会を与えられるものとします。これには、顧客が注文にデータを入力する際のエラーを特定および修正する能力に関するものも含まれます。注文で提供されたデータは、当社により正しいものとみなされるものとする。 2.4 当社がデータを確認した後、データが正確であることを条件に、合理的な時間内に本サービスを顧客に提供するものとします。お客様から提供されたデータに不備がある場合、注文が完了するよう、データを修正するよう電子的にお客様に要求が送信されます。当社は、当社による注文の完了に必要な刺激に応じない間にお客様が被った損害について、一切の責任を負いません。
2.5 本契約は、お客様の電子アドレスに注文確認書が配信された時点で成立します。顧客は、この時点で初めて本サービスが有効になることを明確に知らされます。
2.5 当社が受理したすべての注文には拘束力があります。
2.9 Company is responsible for sending communications from Company's server. 2.10 顧客は、電子メール通信のすべての要件を認識し、電子メールまたはその他の通信形態を受信するために必要なすべての手配を顧客側で確実に行うものとします。顧客側の問題（スパムとしてマークされた電子メール、顧客側のソフトウェアエラーにより配信されなかった電子メール）により電子メールが配信されなかった場合、当社は、当社の管理が及ばない場合、いかなる損害または追加費用についても責任を負わないことに同意するものとします 2.11.代替通信手段（SMS、Whatsapp、プッシュ通知など）には、Eメールと同様の条件が適用されます。 2.12.当社の管理が及ばない場合（お客様のインターネット接続が機能していない、ローミングがオフになっているなど）、お客様はこの形式による情報の不達について責任を負うものとします。
2.12.当社がお客様にサービスを提供できない場合（サービスが終了している、購入できない）、お客様には遅滞なくお支払いいただいた全額を返金いたします。
2.13.顧客は、注文したサービスに関連して何らかの通知を受けた場合、遅滞なくその情報を当社に提供することに同意します。
情報を遅滞なく、ただし通知受領後2日以内に当社に提供することに同意するものとします。この期限に従わない場合、お客様は当社に対していかなる損害賠償も請求しないことに同意するものとします。
3.1.
3.1 ウェブサイトには、本サービスの価格および有料道路料金の価格に関する情報が掲載されています。価格には付加価値税（該当する場合）が含まれています。価格は、ウェブサイトに表示されている限り有効です。 4.1.
4.1 本サービスは、本サービスの料金および選択された国のサービスの有料道路利用料の支払いが完了した時点で、お客様の電子アドレスに領収書を送付することでお客様に引き渡されます。この確認は、電子メールまたはその他の通信手段で行われ、お客様が有効なサービスを利用していることを明示します。顧客は、その他の電子メールはサービスの有効化を意味しないことに同意するものとします。
4.2 お客様は、渡航先におけるヴィネットの現在の有効期限を通知するものとします。
4.2 顧客は、目的地におけるヴィネットの現在の有効範囲を自ら確認するものとします。顧客は、本サービスが（別段の記載がない限り）追加料金として目に見える形で表示されている特別区間の料金をカバーしないことに同意するものとします。その場で追加料金を支払う必要がある高速道路区間の一覧表：Bosruck および Gleinalm トンネルを含む Autobahn 9 Pyhrn、Tauern および Katschberg トンネルを含む Autobahn 10 Tauern、Autobahn 11 Karawanken、Europabrücke を含む Brenner Autobahn 13、Arlberg road tunnel を含む S 16 Arlberg Schnellstraße。
5.1.
5.1 ヨーロッパの法律では、消費者は通常、サービスを購入してから14日以内に契約を撤回する権利を有します。本サービスの性質および即時の有効性に鑑み、お客様は注文を行うことにより、注文の処理開始まで（本サービスが既にお客様に提供されている場合）に限り、契約解除期間が短縮されることに明示的に同意するものとします。その時点から、サービスは顧客に提供され、撤回することはできません。処理開始の 1 時間前までに、電子メール (またはカスタマーサポートへの連絡) で撤回要求を当社 (お客様による送信ではありません) が受信した正確な日時によって、撤回の可能性が決定されます。紛争が発生した場合、処理の正確な日時は、要求に応じて顧客に送信することができます。
5.2 第三者による有効化されたサービスに対する払い戻しの不可能性に関して、消費者は、当社によってサービスがすでに提供された時点で、契約からの脱退が不可能であることに明示的に同意し、承諾するものとします。
5.3 キャンセル料 - 消費者は、支払額の40%のキャンセル料に同意します。この手数料は、銀行手数料、為替換算、注文処理にかかる時間的コストに充当されます。この手数料が全額免除されるのは、例外的で証明されたケース（重病、不可抗力による旅行不能）に限られ、免除されるかどうかは当社の裁量に委ねられる。キャンセル料は、特に指定がない限り、14～31日以内に、注文管理ページでお客様が入力した口座（IBAN + SWIFT）にSEPA支払いで支払われます。 5.3.1キャンセル料 - 重複注文 - 消費者は、当社への注文後、他のプロバイダーとサービスを重複させ、サービスの提供ができなくなった場合、キャンセル料は適用されないことに同意します。この場合、消費者には、有効期限を変更するか、別の車両に本サービスを利用する選択肢を連絡します。消費者は、このような注文の解決に要する時間が長くなるため、注文のキャンセルが不可能であることに明示的に同意するものとします。
1.
6.1 履行瑕疵の権利に関する両当事者の権利および義務は、適用される一般的に拘束力のある法的規定に準拠するものとします。
7.1.
7.1 当社は、欧州有料道路利用料を支払うことができないことを理由に、契約から離脱する権利を有するものとします。当社は、お客様の電子アドレスを通じて、速やかにその旨をお客様に通知し、両当事者が満足する方法（事前の合意による）またはお客様が指定する方法で、脱退通知から14日以内に、契約に基づいてお客様から受領したすべての金銭を返却するものとします。
9.1.
9.1 契約により確立された関係が国際的（外国）要素を含む場合、両当事者は、その関係がチェコ法に準拠することに同意するものとします。これは、一般的に拘束力のある法的規制に基づく消費者の権利を損なうものではありません。
2.3 お客様が本ウェブサイトを通じて行う注文は、当社との契約締結のための拘束力のある提案です。お客様による支払い後、当社は電子メールにて「注文を承りました」と記載された電子メールを送信し、支払いの受領を確認します。お客様は、この電子メールが注文の完了を意味しないことに同意し、承諾するものとします。
2.6 顧客は、契約締結において遠隔通信手段を使用することに同意するものとします。
2.6 お客様は、契約の締結において遠隔通信手段を使用することに同意するものとします。
2.7 契約は、当社がお客様のために行動する法的根拠となります。
2.8 顧客は、当社のウェブサイト上の詳細が誤って記入されていた場合、当社が責任を負わないことに同意し、これにより発生する追加費用について全責任を負うことに同意します。
2.8.1 顧客は、検証用Eメールに記載された登録詳細が有効であることに同意します。これには、自動車の登録国、登録番号、有効期限が含まれます。お客様は、データの最終的なテキストおよび目視チェックに同意し、お客様が直接、またはお客様からの指摘（ウェブサイト、電話、電子メール、その他のデジタル通信手段）を受けて当社が、注文プロセスのいずれかの段階で入力または変更したデータの誤りに起因する損害について、当社が責任を負わないことに同意するものとします。
3.サービス料金および支払い条件
3.2 顧客は、本サービスの料金および有料道路利用料金を、以下の方法で当社に支払うことができます。
(a) 当社の口座への電信送金、
(b) 決済ポータル経由のクレジットカード、
(c) Paypal。
(d) Stripeを利用した現金以外の支払い。
3.3 現金以外の支払いの場合、顧客の価格支払い義務は、関連する金額（本サービスの価格とスロバキアまたはオーストリアの有料道路の利用料金の合計）を当社の口座に入金した時点で履行されます。
3.4 ウェブサイト上の価格表示または注文プロセスにおいて、当社側に明らかな技術的ミスがあった場合、当社はそのような明らかに不正確な価格でサービスを提供する義務を負わないものとします
4.サービスの提供
5.消費者が契約を撤回する権利
6.履行権および品質保証
6.2 本サービスの提供に不備や不都合があった場合、顧客は特定された本サービスの瑕疵について、特に電子メールにて速やかに当社に通知するものとします。連絡先の詳細はウェブサイトに記載されています。
6.3 当社は、お客様がいつ瑕疵担保履行請求権を行使したか、請求の内容は何か、請求決済の日付と方法の確認書をお客様に発行する義務があります。
6.4 会社は、顧客の電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、クレームが解決されたこと、およびどのように解決されたかを顧客に通知しなければなりません。
6.5 会社は、顧客の電子メールアドレスに電子メールを送信することにより、クレームが解決されたことを顧客に通知しなければなりません。
6.5 瑕疵が改善可能な場合、顧客は修理もしくは不足分の補完、または価格の妥当な割引のいずれかを請求することができます。瑕疵を改善できない場合、顧客は契約から離脱するか、価格の妥当な割引を請求することができます。
6.6 消費者は、苦情を受領してから30日以内に、不当な遅延なく、瑕疵の除去を含む苦情を提供されるものとします。この期間の満了後は、消費者は、契約の重大な違反である場合と同様の権利を有するものとします。
6.5.
6.7 当社は、直接的か間接的かを問わず、本サービスの瑕疵に起因する損失、傷害、または財物への損害について、かかる損失、傷害、または財物への損害が当社の過失、不作為、または故意に起因する場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
6.8当社は、本サービスの瑕疵に起因する損失、傷害、または財物への損害について、直接的か間接的かを問わず、一切の責任を負わないものとします。
7.契約当事者のその他の権利と義務
7.2 当社は、電子アドレスを通じて顧客の苦情を処理するものとし、顧客の苦情処理に関する情報を顧客の電子アドレスに送信するものとします。
7.3 お客様が消費者の場合、チェコ貿易検査局（ID番号：00020869、登録事務所：Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město、インターネットアドレス：https://adr.coi.cz/cs ）が、契約から生じる消費者の紛争を裁判外で解決する権限を有します。さらに、消費者は、インターネットアドレスhttp://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 消費者紛争のオンライン紛争解決および規則（EC）No 2006/2004および指令2009/22/ECの改正に関する2013年5月21日付欧州議会および理事会規則（EU）No 524/2013（消費者紛争のオンライン紛争解決に関する規則）に基づく消費者の窓口は、チェコ共和国の欧州消費者センター（所在地：Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město、インターネットアドレス：http://www.evropskyspotrebitel.cz
8.配送
8.1 別段の定めがない限り、お客様への通知はすべて、お客様の電子アドレス宛の電子メッセージの形式で行うことができます。
9.最終規定
9.2 GTCのいずれかの規定が無効または効力を失った場合、無効な規定は、無効な規定に可能な限り近い意味を持つ規定に置き換えられるものとします。ある規定の無効性または無效性は、他の規定の有効性に影響を及ぼさないものとします
9.3 売買契約は、当社によって電子形式で保管され、第三者がアクセスできないものとする。
9.3 売買契約は、当社によって電子形式で保管され、第三者がアクセスできないものとする。
9.4 消費者による契約解除のための書式サンプルは、本GTCに添付されています。
9.5 本GTCは2023年9月11日に発効するものとします。