1. 소개
1.1 웹사이트 (이하 "웹사이트")는 인 (이하 "회사")가 운영합니다.
1.2 회사는 고객에게 유럽 유료 도로 이용에 대한 통행료 지불 중개 서비스("서비스")를 제공합니다.
.1.3 본 웹사이트 일반 약관("GTC")은 웹사이트를 통해 체결된 서비스 제공 계약("계약")과 관련하여 또는 이에 따라 발생하는 당사자의 상호 권리와 의무를 규율합니다.
.1.4 고객은 소비자인지 사업자인지 여부에 관계없이 웹사이트를 방문하는 모든 방문자(이하 "고객")를 말합니다.
1.5 소비자는 계약을 체결하고 이행할 때 자신의 거래 또는 기타 사업 과정에서 행동하지 않는 사람(이하 "소비자")을 말합니다.
1.6 회사는 유럽 유료도로 이용 요금을 고객을 대신하여 다음 국가 사이트의 운영자에게 직접 지불합니다
.1.7 고객은 본 서비스가 전자 비네팅의 판매 또는 육상 통신 사용권 제공을 포함하지 않음을 인정합니다. 회사는 도로 사용자 요금을 부과하는 공공 기관의 사업 파트너가 아닙니다.
1.8 본 GTC에서 벗어나는 조항은 서면 계약으로 합의할 수 있습니다. 계약에서 벗어난 조항은 본 GTC의 조항보다 우선합니다.
1.9 본 GTC의 조항은 웹사이트를 통해 체결된 계약의 필수적인 부분입니다. 계약 및 GTC는 체코어로 작성됩니다.
1.10 GTC의 문구는 회사에 의해 수정 또는 보완될 수 있습니다. 본 조항은 이전 버전의 GTC의 유효 기간 동안 발생하는 권리와 의무에 영향을 미치지 않습니다.
.1.11 고객은 웹사이트에 접속함으로써 본 GTC를 읽고 이를 준수할 것에 동의함을 인정합니다.
2. 계약 체결
2.1 서비스를 주문하려면 고객은 다음을 수행해야 합니다.
(a) 유료도로에서 사용하고자 하는 차량 유형을 선택합니다.
(b) "구매" 또는 "주문" 버튼을 클릭합니다(페이지의 현재 버전 및 번역에 따라 다름)
(c) 유료 도로를 여행할 기간을 선택합니다.
(d)는 자신의 번호판 등록 국가 및 번호판 번호를 선택합니다
(e) 또는 서비스 유형에 따라 주문 완료에 필요한 추가 데이터(차량의 VIN 코드, 드라이브 유형)를 선택하여 입력합니다.
(f) 입력한 데이터를 확인하고 "일반 이용 약관에 동의합니다" 버튼을 클릭하여 본 GTC에 대한 동의를 확인합니다.
(이하 통칭하여 "주문"이라 함)
2.2 주문서를 제출하기 전에 고객은 주문서에 입력한 데이터를 검토하고 수정할 수 있는 기회가 주어지며, 여기에는 주문서에 데이터를 입력할 때 발생한 오류를 식별하고 수정할 수 있는 고객의 능력과 관련된 사항이 포함됩니다. 주문서에 제공된 데이터는 회사가 정확한 것으로 간주합니다. 주문의 유효성은 주문 양식의 모든 필수 데이터를 완료하고 고객이 본 GTC를 읽었음을 확인해야 합니다.
2.3 웹사이트를 통한 고객의 주문은 회사와 계약을 체결하기 위한 구속력 있는 제안입니다. 고객이 결제를 완료하면 회사는 "주문 수락"이라는 문구와 함께 전자 메일로 결제 수락을 확인합니다. 고객은 이 이메일이 주문이 완료되었음을 의미하지 않는다는 것에 동의하고 수락합니다.
2.4 회사가 데이터를 확인한 후, 데이터가 정확하다면 합리적인 시간 내에 고객에게 서비스를 제공합니다. 고객이 제공한 데이터가 정확하지 않은 경우, 주문이 완료될 수 있도록 데이터를 수정하라는 요청이 고객에게 전자적으로 전송됩니다. 회사는 고객이 회사의 주문 완료에 필요한 자극에 응답하지 않는 동안 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.5 계약은 주문 확인서가 고객의 전자 주소로 배송되는 시점에 체결됩니다. 고객은 이 시점에서만 서비스가 활성화됨을 명확히 알 수 있습니다.
2.5 회사가 수락한 모든 주문은 구속력이 있습니다.
2.6 고객은 계약 체결 시 원격 통신 수단을 사용하는 데 동의합니다. 계약 체결과 관련하여 고객이 원격 통신 수단을 사용함에 따라 발생하는 비용(인터넷 연결 비용)은 고객이 부담합니다.
2.7 계약은 회사가 고객을 위해 행동하는 법적 근거입니다.
2.8 고객은 회사 웹사이트에 잘못 기재된 내용에 대해 회사가 책임을 지지 않으며 이로 인해 발생하는 모든 추가 비용에 대해 전적으로 책임을 진다는 데 동의합니다.
2.8.1 고객은 차량 등록 국가, 등록 번호 및 만료일을 포함하여 유효성 검사 이메일에 제공된 등록 세부 정보가 유효하다는 데 동의합니다. 고객은 데이터의 최종 텍스트 및 시각적 확인에 동의하며, 주문 절차의 모든 단계에서 고객이 직접 또는 고객의 제안(웹사이트, 전화, 이메일 또는 기타 디지털 형태의 커뮤니케이션을 통한)에 따라 입력하거나 변경한 잘못된 데이터로 인한 손해에 대해 회사가 책임지지 않음에 동의합니다.
2.9 회사는 회사 서버에서 전자적으로 커뮤니케이션을 전송할 책임이 있습니다.
2.10 고객은 이메일 커뮤니케이션의 모든 요건을 숙지하고 있으며 이메일 또는 기타 형태의 커뮤니케이션을 수신하기 위해 필요한 모든 준비를 해야 합니다. 고객 측의 문제(스팸으로 표시된 이메일, 고객 측의 소프트웨어 오류로 인한 이메일 미전송)로 인해 이메일이 전달되지 않은 경우 회사는 회사가 통제할 수 없는 경우에 어떠한 손해나 추가 비용에 대해서도 책임을 지지 않음에 동의합니다: 오버패스, -애플시스템, 블링크맥시스템폰트, 세고에 UI, 로보토, 산소산, 우분투, 칸타렐, 헬베티카네, 산세리프; 글꼴 크기: 15px; 글꼴 스타일: 일반; 글꼴 변형 결합: 일반; 글꼴 변형 캡: 일반; 글꼴 무게: 400;">(고객의 인터넷 연결 미작동, 로밍 해제 등).
2.11. 대체 커뮤니케이션 방법(SMS, Whatsapp, 푸시 알림 등)에는 이메일 커뮤니케이션과 동일한 이용약관이 적용됩니다. 회사는 통제할 수 없는 경우(고객의 인터넷 연결이 작동하지 않거나 로밍이 꺼진 경우 등)에 이러한 형태의 정보가 전달되지 않을 경우 고객은 이에 대한 책임을 집니다.
2.12. 회사가 고객에게 서비스를 제공할 수 없는 경우(서비스가 더 이상 활성화되지 않아 구매가 불가능한 경우), 고객은 지체 없이 결제한 금액을 전액 환불받습니다
.2.13. 고객은 주문한 서비스와 관련하여 통지를 받은 경우 지체 없이 다음 사항을 회사에 알려야 한다는 데 동의합니다. 통지를 받은 경우 지체 없이, 그러나 늦어도 통지를 받은 날로부터 2일 이내에 그 사실을 회사에 알려야 합니다. 이 기한을 준수하지 않은 경우 고객은 회사에 어떠한 손해배상도 청구하지 않을 것에 동의합니다.
3. 서비스 가격 및 결제 조건
3.1 웹사이트에는 서비스 가격 및 유료도로 통행료 자체의 가격에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 가격에는 부가가치세(해당되는 경우)가 포함되어 있습니다. 가격은 웹사이트에 표시되어 있는 한 유효합니다. 이 조항은 개별적으로 합의된 조건으로 계약을 체결하는 회사의 능력을 제한하지 않습니다.
3.2 고객은 다음과 같은 방법으로 서비스 가격 및 유료도로 사용자 요금을 회사에 지불할 수 있습니다:
(a) 회사 계좌로의 전신 송금,
(b) 결제 포털을 통한 신용 카드,
(c) 페이팔로.
(d) 스트라이프를 통한 비현금 결제3.3 비현금 결제의 경우, 고객의 가격 지불 의무는 해당 금액(서비스 가격과 슬로바키아 또는 오스트리아 유료 도로 사용료의 합계)이 회사의 계좌에 입금되는 시점에 이행됩니다. 고객이 적법하고 기한 내에 가격을 지불하지 않을 경우, 회사가 고객에게 달리 통지하지 않는 한 계약은 해지됩니다.
3.4 웹사이트의 가격 표시 또는 주문 과정에서 회사의 명백한 기술적 오류가 있는 경우, 회사는 명백히 잘못된 가격으로 서비스를 제공할 의무를 지지 않습니다.
4. 서비스 제공
4.1 서비스는 서비스 가격 및 선택한 국가 서비스에 대한 유료 도로 사용료를 지불하면 고객의 전자 주소로 영수증을 전송하여 고객에게 전달됩니다. 확인은 이메일 또는 기타 통신 수단을 통해 이루어지며, 고객에게 서비스가 활성화되어 있음을 명확하게 표시합니다. 고객은 다른 이메일은 서비스 활성화로 간주하지 않는다는 데 동의합니다.
4.2 고객은 목적지에서 비네팅의 현재 유효 범위를 스스로에게 알려야 합니다. 고객은 달리 명시되지 않는 한 본 서비스가 추가 통행료로 표시된 특별 구간에 대한 요금을 포함하지 않는다는 데 동의합니다. 현장에서 추가 요금을 지불해야 하는 고속도로 구간의 표시 목록입니다: 보스루크와 글리날름 터널을 포함한 아우토반 9 파이른, 타우엔과 카츠베르크 터널을 포함한 아우토반 10 타우엔, 아우토반 11 카라완켄, 유로파브뤼케를 포함한 브레너 아우토반 13, 알베르크 도로 터널을 포함한 S 16 알베르크 슈넬슈트라세.
5. 소비자의 계약 철회 권리
5.1 유럽 법률에 따라 소비자는 일반적으로 서비스 구매 후 14일 이내에 계약을 철회할 수 있는 권리가 있습니다. 서비스의 성격과 즉각적인 효력을 고려하여, 고객은 주문함으로써 서비스의 즉각적인 효력을 고려하여 철회 기간이 단축되고 주문 처리가 시작될 때까지만(서비스가 이미 고객에게 제공된 경우) 철회 기간이 단축된다는 데 명시적으로 동의합니다. 그 순간부터 서비스는 고객에게 제공되며 철회할 수 없습니다. 회사가 이메일(또는 고객 지원팀에 문의)로 철회 요청을 접수한 정확한 날짜와 시간(고객이 발송한 것이 아님)에 따라, 처리 시작 1시간 전까지 철회 가능 여부가 결정됩니다. 분쟁이 발생하는 경우, 정확한 처리 날짜와 시간은 요청에 따라 고객에게 전송될 수 있으며, 이 정보는 주문 정보 페이지에서 투명하게 확인할 수 있습니다.
5.2 제3자에 의해 활성화된 서비스에 대한 환급 불가와 관련하여, 소비자는 회사가 이미 서비스를 제공한 시점에 계약을 철회할 수 없다는 것에 명시적으로 동의하고 수락합니다.
5.3 취소 수수료 - 소비자는 결제 금액의 40%에 해당하는 취소 수수료에 동의합니다. 이 수수료는 은행 수수료, 환전, 주문 처리와 관련된 시간 비용과 관련된 비용을 충당하기 위한 것입니다. 수수료는 예외적이고 입증된 경우(심각한 질병, 불가항력으로 인한 여행 불가)에만 전액 면제될 수 있으며, 수수료 면제 여부는 회사의 재량에 따라 결정됩니다. 취소 수수료는 달리 명시되지 않는 한 14~31일 이내에 고객이 주문 관리 페이지에 입력한 계좌(IBAN + SWIFT)로 SEPA 결제를 통해 지급됩니다.
5.3.1 취소 수수료 - 중복 주문 - 소비자는 회사에 주문한 후 다른 공급자와 서비스를 중복하여 서비스를 제공할 수 없게 된 경우 취소 수수료가 적용되지 않음에 동의합니다. 이 경우 소비자에게 만료일을 변경하거나 다른 차량에 서비스를 사용할 수 있는 옵션에 대해 연락을 드립니다. 소비자는 이러한 주문을 해결하는 데 필요한 시간이 길어지기 때문에 주문 취소가 불가능하다는 데 명시적으로 동의합니다.
6. 성능 및 품질 보증의 권리
6.1 하자 이행 권리와 관련한 당사자의 권리와 의무는 일반적으로 구속력이 있는 해당 법률 조항의 적용을 받습니다.
6.2 서비스 제공에 결함이나 이상이 있는 경우 고객은 서비스에서 확인된 결함을 특히 전자우편을 통해 회사에 즉시 알려야 합니다. 연락처 정보는 웹사이트에 제공됩니다.
6.3 회사는 고객이 하자 이행 권리를 행사한 시기, 청구 내용 및 청구 합의 날짜 및 방식에 대한 확인서를 고객에게 서면으로 발급할 의무가 있습니다.
6.4 회사는 고객의 전자 주소로 이메일을 전송하여 클레임이 해결되었다는 사실과 해결 방법을 고객에게 알려야 합니다.
.6.5 결함을 시정할 수 있는 경우, 고객은 결함의 수리 또는 완성 또는 합리적인 가격 할인을 청구할 수 있습니다. 결함을 해결할 수 없는 경우 고객은 계약을 철회하거나 합리적인 가격 할인을 청구할 수 있습니다.
6.6 당사는 불만 접수 후 30일 이내에 부당한 지체 없이 결함 제거를 포함한 불만 사항을 소비자에게 제공합니다. 이 기간이 만료된 후 소비자는 계약의 중대한 위반과 동일한 권리를 갖습니다.
6.7 회사는 서비스의 결함으로 인해 발생한 손실, 부상 또는 재산상의 손해가 회사의 과실, 부작위 또는 고의에 의한 것이 아닌 한 직접 또는 간접을 불문하고 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
7. 기타 계약 당사자의 권리와 의무
7.1 회사는 유럽 유료도로 사용자 요금을 지불할 수 없다는 이유로 계약을 철회할 수 있습니다. 회사는 즉시 고객의 전자 주소를 통해 이 사실을 고객에게 통지하고 계약에 따라 고객으로부터 수령한 모든 금액을 철회 통지 후 14일 이내에 양 당사자가 만족하는 방식(사전 합의) 또는 고객이 지정한 방식으로 반환해야 합니다.
7.2 회사는 고객의 불만 사항을 전자 주소 을 통해 처리합니다. 회사는 고객의 불만 처리와 관련한 정보를 고객의 전자 주소로 발송합니다.
7.3 고객이 소비자인 경우, 체코 무역검사청(ID 번호: 00020869, 등록 사무소: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, 인터넷 주소: https://adr.coi.cz/cs)은 계약에서 발생하는 소비자 분쟁의 법정 외 해결에 대한 권한이 있습니다. 또한 소비자는 인터넷 주소 http://ec.europa.eu/consumers/odr.
에 위치한 온라인 분쟁 해결 플랫폼을 이용할 수 있습니다.
7.4 소비자 분쟁의 온라인 분쟁 해결에 관한 2013년 5월 21일 유럽 의회 및 유럽 이사회의 규정 (EU) No 524/2013 및 규정 (EC) No 2006/2004 및 지침 2009/22/EC(소비자 분쟁의 온라인 분쟁 해결 규정)에 따른 소비자 연락 창구는 유럽 소비자 센터 체코 공화국(Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2 - Nové Město, 인터넷 주소: http://www.evropskyspotrebitel.cz)입니다.
8. DELIVERY
8.1 달리 명시되지 않는 한, 고객에 대한 모든 통지는 고객의 전자 주소로 발송되는 전자 메시지 형태로 제공될 수 있습니다.
9. 최종 조항
9.1 계약에 의해 설정된 관계에 국제(외국) 요소가 포함된 경우, 양 당사자는 해당 관계가 체코 법률의 적용을 받는다는 데 동의합니다. 이는 일반적으로 구속력 있는 법적 규정에 따른 소비자의 권리를 침해하지 않습니다.
9.2 GTC의 조항이 무효이거나 효력이 없는 경우, 무효인 조항은 무효인 조항과 가능한 한 유사한 의미를 갖는 조항으로 대체됩니다. 한 조항의 무효 또는 비효율은 다른 조항의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
9.3 판매 및 구매 계약은 회사가 전자적 형태로 보관하며 제3자가 접근할 수 없습니다.
.9.4 소비자의 계약 철회를 위한 샘플 양식이 본 GTC에 첨부되어 있습니다.
9.5 본 GTC는 2023년 9월 11일에 발효됩니다
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