1. ĮVADAS
1.1 Svetainė (toliau - "svetainė") valdo , Godfrey Road New York NY 10013, US, Email: support [at ] estafast.com (toliau - Bendrovė).
1.2 Bendrovė siūlo savo klientams tarpininkavimo mokant rinkliavas už naudojimąsi Europos mokamais keliais paslaugą (toliau - Paslauga).
1.3 Šios Bendrosios interneto svetainės sąlygos (toliau - BTS) reglamentuoja šalių tarpusavio teises ir pareigas, atsirandančias dėl arba pagal paslaugų teikimo sutartį (toliau - Sutartis), sudarytą naudojantis Interneto svetaine.
1.4. Klientas - kiekvienas Svetainės lankytojas, nepriklausomai nuo to, ar jis veikia kaip vartotojas, ar kaip verslininkas (toliau - Klientas).
1.5. Vartotojas - asmuo, kuris, sudarydamas ir vykdydamas Sutartį, veikia ne prekybos ar kitokio verslo tikslais (toliau - Vartotojas).
1.6. Bendrovė už naudojimąsi Europos mokamais keliais moka mokestį už Vartotoją tiesiogiai šių šalių vietovių operatoriui
1.7 Klientas patvirtina, kad Paslauga nėra susijusi su elektroninių vinječių pardavimu ar teisių naudotis sausumos komunikacijomis suteikimu. Bendrovė nėra jokios valstybinės institucijos, renkančios kelių naudotojo mokesčius, verslo partneris
1.8 Nuostatos, nukrypstančios nuo šių Bendrųjų sąlygų, gali būti suderintos rašytinėje sutartyje. Sutartyje numatytos nukrypstančios nuostatos turi viršenybę prieš šių Bendrųjų sąlygų nuostatas.
1.9 Šių Bendrųjų sąlygų nuostatos yra neatsiejama per interneto svetainę sudarytos sutarties dalis. Sutartis ir Bendrosios sąlygos parengtos čekų kalba.
1.10 Bendrovė gali keisti ar papildyti VTS redakciją. Ši nuostata neturi įtakos teisėms ir pareigoms, atsiradusioms ankstesnės VTS redakcijos galiojimo laikotarpiu.
1.11 Prisijungdamas prie bet kurios iš Interneto svetainių, Klientas patvirtina, kad perskaitė šias Bendrąsias sąlygas ir sutinka jų laikytis.
2. SUTARTIES SUDARYMAS
2.1. Norėdamas užsisakyti Paslaugą, Klientas turi atlikti šiuos veiksmus:
(a) pasirinkti transporto priemonės, kuria jis nori važiuoti Rinkliavos keliu, tipą;
(c) pasirenka laikotarpį, kada nori važiuoti mokamais keliais;
(d) pasirenka valstybinio numerio ženklo registracijos šalį ir valstybinio numerio ženklą
(e) arba, priklausomai nuo paslaugos tipo, pasirenka ir užpildo papildomus duomenis, reikalingus Užsakymui įvykdyti (automobilio VIN kodą, pavaros tipą)
(f) patvirtina įvestus duomenis ir paspaudžia mygtuką "Sutinku su Bendrosiomis sąlygomis", taip patvirtindamas, kad sutinka su šiomis Bendrosiomis sąlygomis;
(toliau kartu vadinama "Užsakymu").
2.2 Prieš pateikiant Užsakymą, Klientui suteikiama galimybė peržiūrėti ir pakeisti duomenis, kuriuos jis įvedė į Užsakymą, taip pat atsižvelgiant į Kliento galimybę nustatyti ir ištaisyti bet kokias klaidas, padarytas įvedant duomenis į Užsakymą. Užsakyme pateiktus duomenis Bendrovė laiko teisingais. Užsakymas galioja, jeigu Klientas užpildo visus privalomus Užsakymo formos duomenis ir patvirtina, kad susipažino su šiomis Bendrosiomis taisyklėmis.
2.3 Kliento Užsakymas, pateiktas per Interneto svetainę, yra privalomas pasiūlymas sudaryti Sutartį su Bendrove. Klientui atlikus mokėjimą, Bendrovė elektroniniu paštu patvirtins mokėjimo gavimą tekstu "Užsakymas priimtas". Klientas sutinka ir pripažįsta, kad šis el. laiškas nereiškia, jog užsakymas yra įvykdytas.
2.4 Bendrovei patikrinus duomenis, Paslauga Klientui suteikiama per protingą laiką, jei duomenys yra teisingi. Jei Kliento pateikti duomenys yra neteisingi, Klientui elektroniniu būdu išsiunčiamas prašymas ištaisyti duomenis, kad būtų galima užbaigti Užsakymą. Bendrovė neatsako už bet kokius nuostolius, kuriuos Klientas patyrė nereaguodamas į Bendrovės Užsakymui įvykdyti būtinus paskatinimus.
2.5 Sutartis sudaroma įteikus Užsakymo patvirtinimą Kliento elektroniniu adresu. Klientas aiškiai informuojamas, kad tik šiuo momentu Paslauga yra aktyvi.
2.5 Visi Bendrovės priimti Užsakymai yra privalomi.
2.6 Klientas sutinka, kad sudarant Sutartį būtų naudojamos nuotolinio ryšio priemonės. Išlaidas, kurias Klientas patiria naudodamasis nuotolinio ryšio priemonėmis dėl Sutarties sudarymo (interneto ryšio išlaidos), apmoka Klientas.
2.7 Sutartis yra teisinis pagrindas, kuriuo remdamasi Bendrovė veikia Kliento naudai.
2.8 Klientas sutinka, kad Bendrovė neatsako už neteisingai užpildytus duomenis Bendrovės interneto svetainėje, ir prisiima visą atsakomybę už bet kokias dėl to atsirandančias papildomas išlaidas.
2.8.1 Klientas sutinka, kad registracijos duomenys, pateikti patvirtinimo el. laiške, yra galiojantys, įskaitant automobilio registracijos šalį, registracijos numerį ir galiojimo datą. Klientas sutinka su galutiniu tekstiniu ir vizualiniu duomenų patikrinimu ir sutinka, kad Bendrovė neatsako už bet kokią žalą, atsiradusią dėl klaidingai įvestų ar pakeistų duomenų bet kuriame užsakymo proceso etape tiesiogiai Kliento arba Bendrovės pasiūlymu (interneto svetainėje, telefonu, elektroniniu paštu ar bet kuria kita skaitmenine komunikacijos forma).
2.9 Įmonė atsako už pranešimų siuntimą elektroniniu būdu iš Įmonės serverio.
2.10 Klientas žino visus reikalavimus, keliamus bendravimui elektroniniu paštu, ir užtikrina, kad iš jo pusės būtų imtasi visų būtinų priemonių elektroniniam paštui ar kitai bendravimo formai gauti. Jis sutinka, kad tuo atveju, jei elektroninis laiškas nebus pristatytas dėl Kliento kaltės (elektroninis laiškas pažymėtas kaip nepageidaujamas, elektroninis laiškas nepristatytas dėl programinės įrangos klaidos Kliento pusėje), Bendrovė neatsako už jokius nuostolius ar papildomas išlaidas tais atvejais, kurie nepriklauso nuo Bendrovės (neveikia Kliento interneto ryšys, išjungtas tarptinklinis ryšys ir t. t.).
2.11. Alternatyviems bendravimo būdams (SMS, "Whatsapp", "Push" pranešimai ir kt.) taikomos tokios pat sąlygos kaip ir bendravimui el. paštu. Klientas prisiima atsakomybę už informacijos šia forma nepristatymą nuo Bendrovės nepriklausančiais atvejais (neveikia Kliento interneto ryšys, išjungtas tarptinklinis ryšys ir t. t.)
.
2.12. Jei Bendrovė negali suteikti Klientui Paslaugos (Paslauga nebeveikia, jos įsigyti neįmanoma), Klientui nedelsiant grąžinama visa sumokėta suma
.2.13. Klientas sutinka, kad tuo atveju, jei jis gaus bet kokį pranešimą, susijusį su užsakyta Paslauga, šis informaciją Bendrovei pateiks nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 2 dienas nuo pranešimo gavimo dienos. Nesilaikydamas šio termino, Klientas įsipareigoja nereikalauti iš Bendrovės jokių nuostolių atlyginimo
.3. PASLAUGŲ KAINOS IR MOKĖJIMO SĄLYGOS
3.1 Interneto svetainėje pateikiama informacija apie Paslaugos kainą ir paties Rinkliavos mokesčio kainą. Į kainas įskaičiuotas pridėtinės vertės mokestis (jei taikomas). Kainos galioja tol, kol jos pateikiamos Interneto svetainėje. Ši nuostata neriboja Bendrovės galimybės sudaryti Sutartį individualiai sutartomis sąlygomis.
3.2 Klientas gali sumokėti Paslaugos kainą ir Rinkliavos mokestį Bendrovei šiais būdais:
(a) pavedimu į Bendrovės sąskaitą;
(b) kreditine kortele per mokėjimo portalą;
(c) "Paypal".
(d) negrynaisiais pinigais per "Stripe".
3.3 Mokėjimo negrynaisiais pinigais atveju Kliento prievolė sumokėti kainą įvykdoma tuo metu, kai atitinkama suma (Paslaugos kainos ir mokesčio už naudojimąsi Slovakijos ar Austrijos mokamais keliais suma) įskaitoma į Bendrovės sąskaitą. Jei Klientas tinkamai ir laiku nesumoka kainos, Sutartis nutraukiama, išskyrus atvejus, kai Bendrovė praneša Klientui kitaip.
3.4 Tuo atveju, jei pateikiant kainas Svetainėje arba užsakymo proceso metu Bendrovė padarė akivaizdžią techninę klaidą, Bendrovė neprivalo teikti Paslaugos už tokią akivaizdžiai neteisingą kainą.
4. PASLAUGŲ TEIKIMAS
4.1 Paslauga pristatoma Klientui išsiunčiant kvitą Kliento elektroniniu adresu, kai sumokama Paslaugos kaina ir Rinkliavos už naudojimąsi keliu mokestis už pasirinktą šalies paslaugą. Patvirtinimas bus siunčiamas elektroniniu paštu, alternatyviai kitomis ryšio priemonėmis, ir jame aiškiai nurodoma, kad Klientas turi aktyvią paslaugą. Klientas sutinka, kad bet kokie kiti el. laiškai NĖRA paslaugos aktyvavimas.
4.2 Klientas turi informuoti save apie dabartinį vinječių galiojimo intervalą paskirties vietoje. Klientas sutinka, kad paslauga (jei nenurodyta kitaip) neapima mokesčio už specialiuosius ruožus, kurie yra matomai pažymėti kaip papildomi mokami ruožai. Orientacinis greitkelių ruožų, už kuriuos reikia mokėti papildomai vietoje, sąrašas: Autobahn 9 Pyhrn, įskaitant Bosruck ir Gleinalm tunelį, A 10 Tauern Autobahn, įskaitant Tauern ir Katschberg tunelį, Autobahn 11 Karawanken, Brenner Autobahn 13, įskaitant Europabrücke, S 16 Arlberg Schnellstraße, įskaitant Arlberg kelio tunelį.
5. VARTOTOJO TEISĖ ATSISAKYTI NUO SUTARTIES
5.1 Pagal Europos teisę vartotojas paprastai turi teisę atsisakyti Sutarties per 14 dienų nuo paslaugos įsigijimo. Atsižvelgdamas į Paslaugos pobūdį ir neatidėliotiną veiksmingumą, pateikdamas Užsakymą, Vartotojas aiškiai sutinka, kad atsisakymo nuo Sutarties terminas bus sutrumpintas atsižvelgiant į neatidėliotiną Paslaugos veiksmingumą ir tik iki Užsakymo tvarkymo pradžios (kai Paslauga Vartotojui jau teikiama). Nuo to momento Paslauga Klientui teikiama ir atsisakymas negalimas. Atsisakymo galimybę lemia tiksli data ir laikas, kai Bendrovė gauna (o ne siunčia Klientui) el. paštu (arba kreipiasi į klientų aptarnavimo skyrių) pateiktą prašymą dėl atsisakymo, bet ne vėliau kaip likus 1 valandai iki apdorojimo pradžios. Kilus ginčams, tiksli apdorojimo data ir laikas gali būti siunčiami Klientui paprašius, alternatyviai šią informaciją galima rasti skaidriai savo užsakymo informacijos puslapyje.
5.2 Dėl negalimumo atlyginti už aktyvuotas trečiųjų šalių paslaugas, Vartotojas aiškiai sutinka ir priima negalimumą atsisakyti Sutarties tuo metu, kai Bendrovė jau teikia paslaugą.
5.3 Sutarties nutraukimo mokestis - Vartotojas sutinka, kad Sutarties nutraukimo mokestis sudarytų 40 % sumokėtos sumos. Šis mokestis skirtas padengti išlaidoms, susijusioms su banko mokesčiais, valiutos konvertavimu, laiko sąnaudomis, susijusiomis su užsakymo apdorojimu. Mokestis gali būti visiškai netaikomas tik išimtiniais ir įrodytais atvejais (sunki liga, negalėjimas išvykti dėl force majeure), ir tik Bendrovė savo nuožiūra nusprendžia, ar jo bus atsisakyta. Jei nenurodyta kitaip, atšaukimo mokestis bus sumokėtas SEPA mokėjimu į sąskaitą (IBAN + SWIFT), kurią Klientas nurodė užsakymo valdymo puslapyje, per 14-31 dieną.
5.3.1 Atšaukimo mokestis - dubliuotas užsakymas - Vartotojas sutinka, kad atšaukimo mokestis netaikomas tuo atveju, jei pateikęs užsakymą Bendrovei jis dubliuoja Paslaugą pas kitą teikėją ir taip užkerta kelią Paslaugos teikimui. Tokiu atveju su Vartotoju bus susisiekta ir jam bus pasiūlyta galimybė pakeisti galiojimo terminą arba pasinaudoti paslauga kitai transporto priemonei. Vartotojas aiškiai sutinka, kad dėl ilgesnio laiko, reikalingo tokiam užsakymui išspręsti, atšaukti Užsakymo nėra galimybės.
6. VYKDYMO TEISĖS IR KOKYBĖS GARANTIJA
6.1 Šalių teises ir pareigas, susijusias su teisėmis į netinkamą įvykdymą, reglamentuoja taikytinos visuotinai privalomos teisinės nuostatos.
6.2 Paslaugos teikimo trūkumų ar pažeidimų atveju Klientas nedelsdamas informuoja Bendrovę apie nustatytus Paslaugos trūkumus, visų pirma elektroniniu paštu. Kontaktiniai duomenys pateikiami Interneto svetainėje.
6.3 Bendrovė privalo išduoti Klientui rašytinį patvirtinimą, kada Klientas pasinaudojo teise į netinkamą paslaugų teikimą, koks yra pretenzijos turinys; taip pat patvirtinimą apie pretenzijos įvykdymo datą ir būdą.
6.4 Bendrovė privalo informuoti Klientą apie tai, kad pretenzija buvo patenkinta ir kaip ji buvo patenkinta, išsiųsdama elektroninį laišką Kliento elektroniniu adresu.
6.5 Jei defektą galima ištaisyti, Klientas gali reikalauti pataisyti arba papildyti tai, ko trūksta, arba taikyti pagrįstą kainos nuolaidą. Jei defekto neįmanoma ištaisyti, Klientas gali atsisakyti Sutarties arba reikalauti pagrįstos kainos nuolaidos.
6.6 Vartotojui bus pateiktas skundas, įskaitant defekto pašalinimą be nepagrįsto delsimo, per 30 dienų nuo skundo gavimo dienos. Pasibaigus šiam terminui, Vartotojas turi tokias pačias teises, kaip ir esant esminiam Sutarties pažeidimui.
6.7 Bendrovė neatsako už bet kokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius, sužalojimus ar žalą turtui, atsiradusius dėl Paslaugos defekto, išskyrus atvejus, kai tokie nuostoliai, sužalojimai ar žala turtui atsirado dėl Bendrovės aplaidumo, neveikimo ar tyčios.
7. KITOS SUTARTIES ŠALIŲ TEISĖS IR ĮSIPAREIGOJIMAI
7.1 Bendrovė turi teisę nutraukti Sutartį dėl to, kad negali sumokėti Europos kelių naudotojo mokesčio. Bendrovė nedelsdama apie tai praneša Klientui Kliento elektroniniu adresu ir per 14 dienų nuo pranešimo apie Sutarties atsisakymą grąžina visus iš Kliento pagal Sutartį gautus pinigus abiem šalims priimtinu būdu (iš anksto susitarus) arba Kliento nurodytu būdu.
7.2 Bendrovė Kliento skundus nagrinėja elektroniniu adresu . Bendrovė siunčia informaciją apie Kliento skundo nagrinėjimą Kliento elektroniniu adresu.
7.3 Jei Klientas yra vartotojas, iš Sutarties kylančių vartojimo ginčų neteisminio sprendimo kompetencija priklauso Čekijos prekybos inspekcijai, identifikacinis Nr. 00020869, kurios buveinė yra adresu Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, interneto adresas: https://adr.coi.cz/cs. Be to, vartotojas turi teisę naudotis internetine ginčų sprendimo platforma, esančia interneto adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr.
7.4 Vartotojų kontaktinis centras pagal 2013 m. gegužės 21 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentą (ES) Nr. 524/2013 dėl elektroninio vartotojų ginčų sprendimo, kuriuo iš dalies keičiamas Reglamentas (EB) Nr. 2006/2004 ir Direktyva 2009/22/EB (Reglamentas dėl elektroninio vartotojų ginčų sprendimo), yra Europos vartotojų centras Čekijoje, esantis adresu Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2 - Nové Město, interneto adresas: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
8. Pristatymas
8.1 Jei nenurodyta kitaip, visi pranešimai Klientui gali būti siunčiami elektroniniu pranešimu, adresuotu Kliento elektroniniu adresu.
9. Baigiamosios nuostatos
9.1 Jei Sutartimi nustatyti santykiai turi tarptautinį (užsienio) elementą, Šalys susitaria, kad santykiams taikoma Čekijos teisė. Tai nepažeidžia Vartotojo teisių, numatytų visuotinai privalomose teisės normose
.
9.2 Jei kuri nors VTS nuostata yra arba tampa negaliojanti ar neveiksminga, negaliojanti nuostata pakeičiama nuostata, kurios prasmė yra kuo artimesnė negaliojančiai nuostatai. Vienos nuostatos negaliojimas ar neveiksmingumas neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.
9.3 Pirkimo-pardavimo sutartį Bendrovė archyvuoja elektronine forma ir ji nėra prieinama trečiosioms šalims.
9.4 Pavyzdinė vartotojo atsisakymo nuo sutarties forma pridedama prie šių Bendrųjų sąlygų.
9.5 Šios Bendrosios sąlygos įsigalioja 2023-11-09