Kontakt

Rejestrację usługi rozpoczynamy na około 12 godzin przed rozpoczęciem okresu ważności. W przypadku rozpoczęcia rejestracji tego samego dnia w ciągu 5 minut od otrzymania płatności. Jeśli użytkownik chce natychmiast otrzymać dane aktywacyjne, może rozpocząć rejestrację na adres podany w pierwszej wiadomości e-mail.Możesz nawet nie otrzymać wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie płatności (na przykład z powodu nieprawidłowego adresu e-mail). W takim przypadku prosimy:
- najpierw sprawdź folder spamu
- jeśli nie znajdziesz tutaj żadnej informacji od nas, spróbuj znaleźć swoje zamówienie za pomocą powyższego formularza
- na znalezionej stronie możesz poprawić swój adres e-mail i śledzić status swojego zamówienia

Jeśli nie możesz znaleźć swojego adresu, aby zarządzać zamówieniem, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie

Kontakt z obsługą klienta

Rejestrację usługi rozpoczynamy na około 12 godzin przed rozpoczęciem okresu ważności. W przypadku rozpoczęcia tego samego dnia w ciągu 5 minut od otrzymania płatności. W międzyczasie dane można zmienić na stronie szczegółów zamówienia. Adres ten znajduje się w każdej otrzymanej od nas wiadomości e-mail. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie płatności (na przykład z powodu nieprawidłowego adresu e-mail). W takim przypadku prosimy:
- najpierw sprawdzić folder spamu
- jeśli nie znajdziesz tutaj żadnej informacji od nas, spróbuj znaleźć swoje zamówienie za pomocą powyższego formularza (Sprawdź status zamówienia)
- na znalezionej stronie możesz edytować swoje dane i śledzić status swojego zamówienia

Jeśli zamówienie zostało już zrealizowane, zmiana danych nie jest możliwa. Należy pamiętać, że w przypadku błędnie wprowadzonych danych (w szczególności kraju rejestracji pojazdu, numeru rejestracyjnego, daty ważności) winieta jest nieważna, a usługa musi zostać zakupiona ponownie. Dziękujemy za zrozumienie.

Jak określono w naszych warunkach, rozpoczynamy przetwarzanie usługi, gdy tylko płatność dotrze do systemu. Może być kilka powodów, dla których płatność nie została zaksięgowana. Od faktu, że instytucja bankowa wysłała płatność z opóźnieniem, po problemy techniczne. Mówiąc najprościej, dopóki nie zobaczymy płatności w naszym systemie, nie uważamy zamówienia za zrealizowane z Twojej strony. Podejmujemy wszelkie możliwe kroki, aby prawidłowo sparować wszystkie otrzymane płatności, co skutkuje wskaźnikiem błędów na poziomie jednej setnej procenta. Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail informującej o otrzymaniu płatności w ciągu maksymalnie 1 godziny od dokonania płatności (sprawdź również folder spam), skontaktuj się z nami natychmiast. Tylko w ten sposób możemy zapewnić sprawną realizację zamówienia. Należy pamiętać, że rozpoczynamy pracę nad zamówieniem dopiero po otrzymaniu płatności do systemu, a nie po wysłaniu (lub po prostu zablokowaniu) płatności po stronie klienta. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe przed otrzymaniem płatności. Dziękujemy za zrozumienie.

Kontakt z obsługą klienta

Jeśli żadna z odpowiedzi nie spełnia Twoich wymagań, możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, a my z przyjemnością się Tobą zajmiemy.

Kontakt z obsługą klienta